Trocas e privacidade

Desistir da compra: 7 dias

Comprou pelo site ou pelo WhatsApp? Você pode desistir em até 7 dias depois de receber a peça, sem precisar explicar o motivo, e recebe de volta o valor que pagou.

Esse é um direito seu pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), para compras feitas fora da loja física.

Para desistir, chame a loja no WhatsApp e informe o número do pedido. A loja combina com você como devolver a peça.

Troca de tamanho ou peça com defeito

• Para trocar o tamanho, chame a loja no WhatsApp com o número do pedido. A troca depende de ter o tamanho em estoque.
• Peça com defeito de fabricação tem a garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor. Mande uma foto do defeito pelo WhatsApp.
• Guarde a peça sem uso e com a etiqueta até resolver a troca.

Privacidade

• O site não pede seus dados. Para fazer o pedido, você não preenche nome, telefone nem endereço.
• A sacola fica no seu celular. As peças que você escolhe ficam guardadas só no seu aparelho, para você não perder a escolha. O tamanho da letra (botão A+) também.
• O pedido. Quando você finaliza, a loja registra as peças, os tamanhos e os valores do pedido para controlar o estoque. Esse registro não tem seu nome nem seu telefone.
• No WhatsApp. O que você mandar na conversa (por exemplo, nome e endereço de entrega) é usado só para atender e entregar o seu pedido.
• Sem propaganda e sem rastreamento. O site não usa cookies de propaganda nem ferramentas que acompanham o que você faz.
• Dados técnicos. Como qualquer site, os serviços que hospedam esta página registram dados técnicos de acesso, como o endereço IP, por segurança e para o site funcionar.

Quer saber o que a loja tem sobre você ou pedir que apague? Fale com a gente pelo WhatsApp. Seus direitos estão na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Fale com a loja

Vilhena Confecções · Centro, Manaus – AM